İade/Değişim Politikası

Mağazamızda satın aldığınız çocuk giyim ürünlerinde yalnızca değişim yapılabilmektedir. İade işlemi kabul edilmemektedir. Lütfen değişim işlemi için aşağıdaki kurallara uyunuz:

Değişim Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde değişim talebinde bulunmanız gerekmektedir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

Ürün Durumu: Değişim talep ettiğiniz ürün, kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürün üzerinde herhangi bir etiket veya ambalajın çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Değişim İşlemi: Ürününüzü geri gönderdikten sonra, değişim talebiniz incelenecek ve uygun bulunursa, talep ettiğiniz ürünle değişim işlemi yapılacaktır. Değişim işlemi tamamlandığında, yeni ürün size belirtilen süre içinde gönderilecektir.

Ücretler ve Kargo: Ürünün geri gönderimi ve yeniden gönderimi ile ilgili kargo masrafları müşteriye aittir. Ürün, bizimle önceden iletişime geçilmeden gönderilirse, değişim talepleri işleme alınmayabilir.

İletişim: Değişim taleplerinizle ilgili olarak, müşteri hizmetlerimizle [telefon numarası/e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.